De fleste nye spillere ser ikke at Lilibet har en gjennomgående cashback-ordning som fungerer på tvers av kampanjer. Det vanligste feilgrepet er å aktivere en kampanje uten å først sjekke om den utelukker samtidig cashback.
Innskudd og uttak
Hvor lang tid tar det å få pengene ut fra Lilibet?
Uttak behandles etter at du har fullført eventuelle omsetningskrav. Du må ha bekreftet identiteten din før første uttak. Når behandlingen starter, går pengene tilbake til samme betalingsmetoden du brukte ved innskudd. Sjekk at du har lagt inn riktig beløp og metode i skjemaet.
Kan jeg ta ut penger før jeg har spilt gjennom bonusen?
Nei, du må oppfylle omsetningskravet før et uttak er mulig. Hvis du prøver å ta ut tidlig, blir bonusen og gevinster fra den fjernet. Du står fritt til å spille med egne penger uten bonus. Da kan du ta ut når som helst, uten ventetid for omsetning.
Hvorfor får jeg ikke bekreftet uttaket mitt?
Manglende dokumentasjon er den vanligste årsaken. Du må laste opp gyldig ID og adressebevis før første uttak. Sjekk at filene er lesbare og i riktig format. Kontakt kundestøtte hvis du har sendt alt riktig, men fortsatt ikke får bekreftelse.
Hva er minimumsbeløpet for innskudd?
Minimumsbeløpet varierer med betalingsmetoden du velger. Du ser det tydelig i kassen når du skal sette inn penger. Lilibet bonus tilbyr flere metoder, og de fleste krever et lavt førsteinnskudd. Velg en metode du kjenner fra før for raskest mulig bekreftelse.
Kan jeg bruke samme metode til uttak som til innskudd?
Ja, Lilibet sender uttak tilbake til samme metode som innskuddet. Hvis metoden ikke støtter uttak, må du velge et alternativ før behandling. Du får beskjed i kassen om dette er tilfelle. Sørg for at metoden er aktiv og gyldig når du ber om uttak.
Kampanjer og bonuser
Hva må jeg gjøre for å få Lilibet cashback?
Cashbacken blir automatisk kreditert ukentlig basert på nettotapet ditt. Du trenger ikke å aktivere den, men du må ha gjort minst ett innskudd i løpet av uken. Tapene regnes fra mandag til søndag. Beløpet blir lagt til bonuspenger og må omsettes én gang.
Kan jeg ha flere bonuser aktive samtidig?
Nei, du kan bare ha én aktiv bonus om gangen. Hvis du aktiverer en ny, blir den gamle bonusen og gevinster fra den borte. Det er derfor lurt å fullføre en kampanje før du starter en ny. Les alltid hvilke vilkår som gjelder for akkurat den bonusen du velger.
Hvordan aktiverer jeg en velkomstbonus?
Du må sette inn penger og deretter velge bonusen i kassen før spilling. Uten å aktivere den får du ingen bonuspenger. Sjekk at du ikke allerede har en annen bonus aktiv; da må du fullføre den først. Velkomstbonusen er bare tilgjengelig for første innskudd.
Gjelder cashback også for tap på spesifikke spill?
Ja, cashbacken dekker tap på alle spill som teller med i omsetningskravet. Spill som ikke teller, som rulett eller bordspill med lav innsats, er unntatt. Du ser i kontoen din hvilke spill som er inkludert. Hold deg til spilleautomater og livespill hvis du vil maksimere cashbacken.
Kan jeg nekte en bonus jeg har fått tildelt?
Ja, du kan kontakte kundestøtte og be om å få fjernet en bonus før du bruker den. Hvis du allerede har begynt å spille med bonusen, må du fullføre omsetningen eller miste både bonus og gevinster. Det er enklest å ikke aktivere bonusen i utgangspunktet hvis du er usikker.
Sikkerhet og grenser
Er Lilibet trygt å bruke for norske spillere?
Lilibet er lisensiert av et anerkjent tilsyn, noe som betyr at de følger strenge regler for sikkerhet. Personopplysningene dine blir kryptert og lagret sikkert. Spillene kommer fra pålitelige leverandører som testes uavhengig. Du kan derfor spille uten å bekymre deg for juks.
Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?
Du finner grenseinnstillingene under «Ansvarlig spill» i kontoen din. Der kan du velge daglige, ukentlige eller månedlige grenser. Endringen trer i kraft umiddelbart og kan ikke reduseres før etter en nedkjølingsperiode. Dette er et godt verktøy for å holde oversikt over spillingen din.
Hva skjer hvis jeg mister tilgangen til kontoen min?
Du må kontakte kundestøtte for å få tilbakestilt passordet eller endre e-postadressen. Støtten vil be om identitetsbekreftelse for å sikre at det er deg. Du kan også bruke «Glemt passord»-funksjonen på innloggingssiden. Sørg for at du har tilgang til e-posten du registrerte deg med.
Kan jeg spille på Lilibet i Norge?
Ja, norske spillere har tilgang til alle spill og kampanjer på Lilibet. Siden er på norsk, og kundestøtten snakker norsk. Betalingsmetoder som fungerer i Norge er inkludert. Du trenger ikke å bruke VPN eller andre verktøy for å komme inn.
Hvordan logger jeg ut av kontoen automatisk?
Du kan aktivere automatisk utlogging under sikkerhetsinnstillingene. Velg en tidsgrense på for eksempel 30 eller 60 minutter uten aktivitet. Da blir du logget ut selv om du glemmer å lukke nettleseren. Dette forhindrer at andre får tilgang til kontoen din.
Kontoen din
Hvordan oppretter jeg en konto hos Lilibet?
Gå til registreringssiden og fyll inn e-post, brukernavn og passord. Du må også oppgi fødselsdato og adresse. Bekreft registreringen via e-posten du mottar. Deretter kan du logge inn og gjøre ditt første innskudd.
Må jeg verifisere kontoen før jeg kan spille?
Nei, du kan spille med ekte penger uten å verifisere først. Før du kan ta ut penger, må du imidlertid laste opp ID og adressebevis. Vent derfor ikke med å sende dokumentene; da går uttaket raskere når du vinner. Uten verifisering blir uttaket stoppet.
Hva gjør jeg hvis jeg glemmer passordet?
Klikk på «Glemt passord» på innloggingssiden. Du får en e-post med en lenke for å opprette et nytt passord. Sjekk spam-mappen hvis e-posten ikke kommer innen noen minutter. Velg et passord du ikke har brukt før, og skriv det ned på et trygt sted.
Kan jeg endre e-postadressen min?
Ja, du kan endre e-postadressen under kontoinnstillingene. Du må bekrefte den nye adressen via en e-post du mottar. Det kan hende du må kontakte kundestøtte for å gjøre endringen hvis du ikke har tilgang til den gamle e-posten. Sørg for at den nye e-postadressen er aktiv før du bytter.